Бизон-экспресс
Курьерская доставка
по России и за рубеж
Челябинск
Челябинск
Екатеринбург
Магнитогорск
Миасс
Тюмень
+7 (351) 7-299-050
8-922-745-12-88
8-922-701-58-27
Часы работы: 8:30 - 17:30
Отследить заказ
Головной офис: 2-я Павелецкая, дом 36, корп.1
Офис продаж: пр-кт Победы, дом 177, 1 этаж
Частным лицам
  • Рассчитать стоимость
  • Помощь клиентам
  • Услуги
  • Документы
  • Сервисы
  • Курьерская служба «Бизон-экспресс» для частных лиц
Бизнесу
  • Рассчитать стоимость
  • Инструкции
  • Документы
  • Услуги
  • Сервисы
  • Курьерская служба «Бизон-экспресс» для бизнеса
Интернет-магазинам
Компания
  • О компании
  • Вакансии
  • Лицензии
  • Написать директору
  • Новости и акции
Адреса офисов
    Бизон-экспресс
    Частным лицам
    • Рассчитать стоимость
    • Помощь клиентам
    • Услуги
    • Документы
    • Сервисы
    • Курьерская служба «Бизон-экспресс» для частных лиц
    Бизнесу
    • Рассчитать стоимость
    • Инструкции
    • Документы
    • Услуги
    • Сервисы
    • Курьерская служба «Бизон-экспресс» для бизнеса
    Интернет-магазинам
    Компания
    • О компании
    • Вакансии
    • Лицензии
    • Написать директору
    • Новости и акции
    Адреса офисов
      Бизон-экспресс
      Телефоны
      +7 (351) 7-299-050
      8-922-745-12-88
      8-922-701-58-27
      Заказать звонок
      • Челябинск
        • Назад
        • Города
        • Челябинск
        • Екатеринбург
        • Магнитогорск
        • Миасс
        • Тюмень
      • Частным лицам
        • Назад
        • Частным лицам
        • Рассчитать стоимость
        • Помощь клиентам
        • Услуги
        • Документы
        • Сервисы
        • Курьерская служба «Бизон-экспресс» для частных лиц
      • Бизнесу
        • Назад
        • Бизнесу
        • Рассчитать стоимость
        • Инструкции
        • Документы
        • Услуги
        • Сервисы
        • Курьерская служба «Бизон-экспресс» для бизнеса
      • Интернет-магазинам
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Вакансии
        • Лицензии
        • Написать директору
        • Новости и акции
      • Адреса офисов
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Статьи
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Доставка в любой регион РФ
      Возможность отслеживать информацию по грузу
      Возможность отслеживать информацию по грузу
      Оптимальные условия страхования груза
      Оптимальные условия страхования груза
      © 2023, ООО «Бизон-экспресс».
      Все права защищены.
      Наши контакты

      +7 (351) 7-299-050
      8-922-745-12-88
      8-922-701-58-27
      info@bizon-express.su
      Головной офис: 2-я Павелецкая, дом 36, корп.1
      Офис продаж: пр-кт Победы, дом 177, 1 этаж
      Оставайтесь на связи